退款政策
退換貨政策
感謝您選購本網站的商品，我們致力於提供最佳的購物體驗。為保障您的權益，請詳閱以下退換貨政策：
一、一般退換貨規定
- 七天鑑賞期：依據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後七天的鑑賞期（含例假日）。此期間內，您可申請退換貨，商品須保持全新且完整包裝。
- 申請流程：如需退換貨，請在鑑賞期內聯繫我們的客服人員，我們將協助您辦理相關手續。
二、不適用退換貨之情形
根據《通訊交易解除權合理例外事由適用準則》第2條規定，下列商品不適用七天鑑賞期，恕不接受退換貨：
- 客製化商品：依照消費者要求特別訂製、製作或改裝之商品，例如刻字服務、訂製尺寸等。
- 易腐敗、保存期限較短之商品：如生鮮食品、花卉等。
- 一經拆封即無法恢復原狀之商品：如衛生用品、個人貼身衣物等。
三、退換貨注意事項
- 商品狀態：退回商品必須為全新狀態，保持原包裝、配件、贈品、保證書、發票及所有隨附文件之完整性。
- 運費負擔：因個人因素退換貨，來回運費需由消費者自行負擔；若因商品瑕疵或錯誤導致退換貨，運費由本公司承擔。
- 退款方式：經確認符合退貨條件後，我們將於7個工作天內辦理退款。
四、聯繫方式
如有任何疑問或需要協助，請聯繫我們的客服中心：
- 電子郵件：business@salmon4neko.com
- Line客服：點我前往
五、其他規定
本網站保留最終解釋權與修改權，如有未盡事宜，依相關法令或本網站公告為準。
再次感謝您的支持與配合，祝您購物愉快！